Kaupunginhallitus hyväksyy kaupungin viestintäohjeet ja vastaa myös kaupungin virallisen kannan muodostamisesta. Kaupungin viestinnän strategisesta ohjauksesta vastaa kaupunginjohtaja. Jokainen palvelukeskus vastaa omalla toimialallaan tapahtuvasta viestinnästä.
Viestintäasiantuntija suunnittelee ja toteuttaa viestintää varmistaen, että viestintä tukee Valkeakosken kaupungin pitkän aikavälin tavoitteita ja visiota: “Parasta Pirkanmaalla: pienen kaupungin edut, suuren kaupungin mahdollisuudet”. Viestintäasiantuntija vastaa verkkosivujen sisällöstä sekä tiedotteiden laatimisesta ja jakamisesta kuntalaisille eri kanavissa. Lisäksi viestintäasiantuntija tukee myös kaupungin johtoa ja yksiköitä viestinnän eri osa-alueilla tarpeen mukaan.
Parasta Pirkanmaalla: pienen kaupungin edut, suuren kaupungin mahdollisuudet.
Markkinointipäällikkö vastaa Valkeakosken kaupungin markkinointiviestinnästä. Markkinointiviestinnän tehtävänä on parantaa Valkeakosken tunnettuutta sekä kehittää ja viedä eteenpäin Valkeakosken brändiä. Markkinointiviestintä huolehtii markkinointimateriaalien suunnittelusta ja tuottamisesta sekä viestii kaupungin palveluista ja tapahtumista. Tärkeimpänä tavoitteena on vaikuttaa Valkeakoskelle suuntautuvaan muuttoliikkeeseen ja asukasluvun kehitykseen.