Kyselyn tarkoituksena on selvittää, kuinka hyvin asiakkaat löytävät asiakaspalveluiden yhteystietoja ja kuinka tyytyväisiä he ovat itse asiakaspalveluun. Kysymme myös ideoita palvelun kehittämiseksi.
Haluamme kuulla mielipiteesi näistä asioista, jotta voimme kehittää asiakaspalveluita kuntalaisten näkemysten mukaisesti entistä laadukkaammiksi. Kyselyssä on mahdollisuus vastata eri vapaa-aikapalveluiden osalta erikseen. Kiitämme jo etukäteen tulevasta palautteesta sekä uusista ideoista asiakaspalveluun.
Huomioithan, että kaikki vastaukset käsitellään anonyymisti, eikä vastaajien nimiä tai muita tietoja paljasteta kyselyssä. Kyselystä tehdään yhteenveto, jonka tuloksista tiedotetaan alkuvuonna 2025. Kyselystä saadut arviot, palaute sekä uudet ajatukset koskien asiakaspalvelua käydään läpi vapaa-aikapalveluiden johtoryhmässä sekä erikseen jokaisessa yksikössä.
Kiitos ajastasi ja arvokkaasta palautteestasi!